Términos y condiciones

Versión 0.1 · noviembre de 2026

1. Qué es Kuxtal Fit

Kuxtal Fit es una plataforma digital que permite a nutriólogos y preparadores físicos ("Profesionales") dar seguimiento a la alimentación, el ejercicio y el progreso de sus clientes, y a cualquier persona llevar un plan por su cuenta. Al usarla aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

2. No sustituye una consulta

Los planes, menús, rutinas, cálculos y recomendaciones que genera la app son orientativos y de carácter general. No constituyen diagnóstico ni tratamiento médico y no sustituyen la valoración de un profesional de la salud. Si tienes una enfermedad, estás embarazada o en lactancia, tomas medicamentos o sientes dolor, mareo o falta de aire al hacer ejercicio, consulta a un médico antes de seguir cualquier plan.

3. Cuentas

• Entras con tu cuenta de Google y eres responsable de lo que se haga con ella.
• La app es para personas de 13 años o más. Las personas de 13 a 17 años solo pueden usarla con el conocimiento y acompañamiento de su madre, padre o tutor. Su plan no incluye dietas para bajar de peso.
• Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde Consejos › Mi cuenta o como se explica en esta página.

4. Profesionales

• El Profesional declara que la información de su registro (nombre, especialidad, cédula, si la proporciona) es verdadera y que cuenta con la preparación para atender a sus clientes.
• El Profesional es el único responsable de las indicaciones que da a sus clientes, de los platillos, calorías y ejercicios que modifica, y de cumplir con las normas aplicables a su práctica, incluida la conservación de expedientes que le corresponda.
• Cada Profesional solo puede ver la información de sus propios clientes. Si un cliente cambia de profesional, su historial se va con él.
• El administrador de la plataforma puede suspender cuentas que proporcionen datos falsos o hagan mal uso del servicio.

5. Planes y pagos para Profesionales

• El plan Inicio es gratuito con un límite de clientes. Los planes de pago (Profesional y Profesional Plus) se contratan por periodo mensual o anual, con los precios en pesos mexicanos que se muestran en la app al momento de pagar.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Kuxtal Fit no almacena datos de tarjetas.
• El plan se activa al confirmarse el pago y se suma al tiempo vigente. Al vencer, hay 7 días de gracia; después la cuenta pasa al plan gratuito sin pérdida de datos, pero sin poder agregar clientes por encima del límite.
• Los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo cobros duplicados o indebidos, que se reembolsarán al comprobarse.
• Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan periodos ya pagados y se avisarán con anticipación.

6. Uso para personas por su cuenta

El modo "Por mi cuenta" es gratuito. La app ajusta el plan según tus respuestas y aplica límites de seguridad (por ejemplo, calorías mínimas y planes sin déficit en casos de riesgo). Responder con información verdadera es tu responsabilidad.

7. Uso aceptable

No está permitido usar la app para fines ilícitos, suplantar a otra persona, subir contenido ofensivo o de terceros sin permiso, ni intentar acceder a información de otros usuarios. Las fotos de progreso son privadas y solo deben contener a la persona titular de la cuenta.

8. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios externos (Google, Google Health, Mercado Pago, Cloudflare). Su disponibilidad y sus propios términos no dependen de Kuxtal Fit.

9. Responsabilidad

La app se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por que funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, Kuxtal Fit no es responsable por daños derivados de seguir planes sin la supervisión adecuada o de decisiones tomadas por los Profesionales.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos en la app y, cuando la ley lo requiera, pediremos de nuevo tu aceptación.

11. Contacto y jurisdicción

Dudas o aclaraciones: contacto@kuxtalfit.com. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Tizimín, Yucatán.

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